politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment www.guineapet.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) par « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Section 1 – Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur vos appareils à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels pour charger le Site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site à des fins d'optimisation. Les données collectées peuvent inclure la version du navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site. Ces informations sont partagées avec notre processeur, Shopify.

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, nécessaires pour fournir des produits ou des services, remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. Ces informations sont partagées avec notre processeur, Shopify.

Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client.

Section 2 – Partage des renseignements personnels

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Section 3 – Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Section 4 – Base légale

Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :

Votre consentement;
L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
Respect de nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Accomplir une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Section 5 – Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos archives, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Section 6 – Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [NE PRENONS/NE PRENONS PAS] part à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste de blocage persiste pendant quelques heures.
Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées à la liste des adresses IP refusées. Cette liste de refus persiste pendant quelques jours.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE UNIQUEMENT SI VOUS VENDEZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES, TELLES QUE DÉFINIES PAR LA LOI SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE]

Section 7 – Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

Section 8 – Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Section 9 – Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

Section 10 – Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Section 11 - Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à

info@guineapet.com

ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Guineapet® - Rua das flores, 32, Aiana de Cima - Sesimbra, 2970-020 PORTUGAL