Häufig gestellte Fragen.
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Bestellungen und Versand
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeiten.
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen für Europa sollten innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach dem Versand eintreffen. Pakete für den Rest der Welt können 5 bis 15 Werktage dauern.
Wo ist meine Bestellung?
Sie können den Status Ihrer Bestellung mithilfe des Tracking-Codes verfolgen, den Sie in der E-Mail mit der Kaufbestätigung erhalten.
Was soll ich tun, wenn mein Paket während des Transports beschädigt wird?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Im Falle einer beschädigten Paketlieferung vermerken Sie dies schriftlich mit dem Wort „beschädigt“ auf Ihrem und der Kopie des Frachtbriefs, zusammen mit einer Beschreibung des Schadens und der Unterschrift des Fahrers.
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Produkts und der kompletten Verpackung, damit wir das Problem beheben können.
Nach der Bestätigung senden wir entweder einen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis der betreffenden Artikel.
Können Sie an eine Abholstelle liefern?
Ihre Bestellung wird direkt an Ihre Haustür geliefert. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket zu einer Abholstelle umgeleitet.
Ich habe das falsche Produkt erhalten. Was nun?
Im Falle eines defekten oder falschen Produkts muss eine Reklamation Fotos des Produkts und der vollständigen Verpackung enthalten. Nach der Bestätigung senden wir Ihnen, abhängig von Ihrem Standort, einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass für eine vollständige Rückerstattung möglicherweise eine kostenlose Rücksendung des defekten oder falschen Artikels erforderlich ist.
Wer trägt die Kosten für Zoll und Steuern?
Beim Kauf außerhalb der Europäischen Union oder eines Sondergebiets eines Mitgliedstaats der Europäischen Union können zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Weitere Informationen finden Sie in den Versandrichtlinien des Shops.
Wo finde ich weitere Informationen zu Bestellung und Versand?
Weitere Einzelheiten zu Versand und Bestellungen finden Sie in unseren Versandrichtlinien . Danke.
Retouren und Rückerstattungen
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Ja, natürlich! Wir akzeptieren Rücksendungen, Umtausch und Kaufvertragsstornierungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand ist.
Wenn der Kunde eine komplette Bestellung zurücksendet, umfasst die Rückerstattung die gezahlten Standardversandkosten. Bei der Rückgabe eines Teilkaufs wird nur eine teilweise Rückerstattung der Versandkosten basierend auf dem Gewicht und Volumen der zurückgesendeten Artikel gewährt.
Die Kosten für die Rücksendung einer vollständigen oder teilweisen Bestellung an den Verkäufer trägt der Käufer. Die beigefügten Etiketten sind Voraussetzung für Rücksendungen und Stornierungen.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn mein Paket während des Transports verloren geht?
Für Bestellungen, deren Verlust während des Transports durch das Transportunternehmen bestätigt wurde, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung.
Kann ich einen Artikel gegen einen anderen umtauschen?
Ja. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat zu kaufen.
Ich habe noch eine Frage. Können Sie mir helfen?
Wenn Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte unsere Servicebedingungen und Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie uns.
Meertiergehege
Warum sind Meerschweinchengehege das beste Zuhause für meine kleinen Freunde?
Glückliche Haustiere sind fantastische kleine Freunde! Wir entwerfen
Die modulare Bauweise ermöglicht es Ihnen, Ihr Zuhause je nach Bedarf zu erweitern, anzupassen und umzugestalten.
Das Wohlbefinden und Glück Ihrer kleinen Freunde hängen von der Umgebung ab, die Sie ihnen bieten.
Wofür steht C&C? Was bedeutet 2X4?
„C&C“ steht für Cubes und Coroplast. Cubes sind Metallgitterplatten, die mit speziellen Vierwegeverbindern zusammengefügt werden, um das modulare Gehege zu bilden. Coroplast oder Correx ist die Kunststofffolie, die als wasserdichte Basis für den Käfig verwendet wird. 2X3, 2X4, 2X5 usw. beziehen sich auf die Gehegegröße. Ein 2X4 C&C-Käfig hat beispielsweise zwei 13,77" / 35x35 cm große Drahtgitterplatten in der Breite und vier Platten in der Länge.
Wie wähle ich das richtige Zuhause für meine kleinen Freunde aus?
Wir bieten eine Vielzahl modularer Holz- und C&C-Gehege für Ihre kleinen Freunde. Die geräumigen und flexiblen
Als Faustregel gilt: Je größer, desto besser. Nur mit ausreichend Lebensraum gedeihen unsere kleinen Freunde und zeigen ihre wahre Persönlichkeit. Meerschweinchen sind aktive, soziale Herdentiere, die Platz brauchen, um sich zu bewegen und mit ihren Artgenossen zu interagieren. Halten Sie mindestens zwei Meerschweinchen. Größere Herden sind besser, benötigen aber mehr Platz.
Ein 10,56 ft² / 0,98 m² großes oder 2x4-Meerschweinchengehege bietet den Mindestplatz, der für 2 oder 3 Meerschweinchen erforderlich ist.
Ein 13,21 ft² / 1,225 m² großes oder 2 x 5 großes Meerschweinchengehege bietet den Mindestplatz, der für 3 oder 4 Meerschweinchen erforderlich ist.
Ein 15,85 ft² / 1,47 m² großes oder 2 x 6 großes Meerschweinchengehege bietet den erforderlichen Mindestplatz für 4 oder 5 Meerschweinchen.
Manchmal kann es aus gesundheitlichen Gründen oder wegen der Bindung zwischen den Tieren notwendig sein, Ihre Meerschweinchen voneinander zu trennen. In diesem Fall empfehlen wir ein 0,735 m² großes oder 2x3 großes Meerschweinchengehege.
Berücksichtigen Sie für jedes zusätzliche Haustier mindestens 0,70 m².
Meertiergehege sind modular aufgebaut und können je nach Bedarf erweitert, umgestaltet und angepasst werden.
Sie lieben es, zu erkunden und herumzuspielen. Glückliche und gesunde Meerschweinchen haben plötzliche Energieschübe und brauchen ein ausreichend großes Zuhause, um herumzutollen. Selbst bei einem großen Gehege ist tägliches Spielen außerhalb des Käfigs, einmal am Tag, unerlässlich.
Stöbern Sie gerne im Shop, um das perfekte Zuhause für Ihre kleinen Freunde zu finden.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber zum Thema Meerschweinchen.
Ich besitze bereits einen C&C-Käfig. Sind Ihre C&C-Produkte kompatibel?
Ja. Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob die quadratischen Paneele auf jeder Seite 13,77" / 35 cm lang sind, um die Kompatibilität mit Ihrer aktuellen Konfiguration sicherzustellen und sicherzustellen, dass das Coroplast perfekt passt.
Was brauche ich noch, um aus einem Gehege ein Zuhause zu machen?
Ihre kleinen Freunde brauchen Einstreu, die Urin effizient aufnimmt. Käfigeinlagen und Pipi-Pads von
Die äußerst saugfähigen und leicht zu handhabenden Einlagen von
Kombinieren Sie verschiedene Farben und fügen Sie Pipi-Pads und Zubehör für ein atemberaubendes Setup hinzu! Weitere Informationen zu Einstreuoptionen finden Sie in unserem Blog.
Meerschweinchen lieben es, sich zu verstecken. Tunnel, gemütliche Verstecke oder Holzhäuser geben ihnen ein Gefühl der Sicherheit und bieten ihnen den Komfort, den sie verdienen. Weiteres Zubehör kann ihre Umgebung bereichern, Aktivität und Erkundungsverhalten fördern und Ihren kleinen Freunden Entspannung ermöglichen. Für jeden kleinen Freund ein Versteck zu haben, ist eine gute Idee, da Meerschweinchen gerne Zeit allein verbringen und wenig Auswahl zu Streitigkeiten zwischen ihnen führen kann.
Achten Sie darauf, die Grundlagen abzudecken. Meerschweinchen müssen täglich Zugang zu Wasser, Heu, frischem Gemüse oder Futterpflanzen und Unkraut sowie Meerschweinchen-Pellets haben. Legen Sie Gemüse und Pellets in getrennte Schüsseln. Frisches und trockenes Heu sollte jederzeit zum Grasen verfügbar sein. Ein Futtertrog hält das Heu vom Boden fern, verhindert Verderben und Verschwendung und sorgt dafür, dass alles sauber bleibt.
Ihre kleinen Freunde brauchen unbegrenzten Zugang zu frischem Wasser. Eine Tropfwasserflasche ist ein Muss. Eine Schüssel mit Wasser kann zwar funktionieren, wird aber schnell schmutzig und verursacht eine Sauerei. Befestigen Sie die Wasserflasche mit einer Halterung am C&C-Käfig oder verwenden Sie einen Wasserflaschenständer.
Sind Meerschweinchengehege für jedes Haustier geeignet?
Sind Guineapet -Gehege für Tierbabys sicher?
Die hölzernen Meerschweinchengehege sind für Haustiere jeden Alters sicher, sogar für Neugeborene. Das Gitterdesign unserer C&C-Gehege ist für junge Haustiere über mehrere Wochen hinweg sicher. Wir empfehlen, die Welpen zu beobachten, bevor sie unbeaufsichtigt gelassen werden.
Ich möchte ihr Haus erweitern. Kann ich die benötigten Teile kaufen?
Ja, natürlich! Alle Teile, die Sie zum Erweitern und Aufrüsten Ihres aktuellen
Holzplatten und Ersatzteile finden Sie hier.
Sämtliche C&C-Panels und -Anschlüsse sind hier erhältlich.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir unterstützen Sie gerne bei der Gestaltung des perfekten Hauses für Ihre kleinen Freunde.
Sind die transparenten C&C- und Holzgehäuse besser?
Ja,C&C mit transparenten Platten und unsere Holzhäuser sind eine großartige Wahl, wenn Sie nach einer Lösung suchen, die besser zu Ihrer Inneneinrichtung passt, das Kauverhalten Ihrer kleinen Freunde reduziert und Ihnen und Ihren Haustieren eine ungehinderte Sicht bietet.
Benötige ich für das Gehege meines Meerschweinchens einen Coroplast-Boden?
Ihre kleinen Freunde brauchen einen glatten Boden in ihrem Käfig und sollten niemals auf einem Drahtkäfigboden stehen. Coroplast ist eine wasserdichte, recycelbare Kunststofffolie, die den Boden des Geheges bildet.
Coroplast ist langlebig, leicht, einfach zu reinigen und nimmt zusammengefaltet wenig Platz ein. Der Coroplast-Boden verhindert, dass Einstreu und Heu aus dem Käfig fallen, und schützt den Boden.
Verwenden Sie unseren Knabberschutz, wenn das Kauen ein Problem oder Anlass zur Sorge ist.
Einlagen für Meerschweinchen
Warum Guineapet -Einlagen und Pipi-Pads verwenden?
Ihre kleinen Freunde brauchen Einstreu, die Urin effizient aufnimmt. Käfigeinlagen und Pipi-Pads von
Die gängigsten Einstreumaterialien wie Zedern- und Kiefernspäne sind aufgrund der darin enthaltenen Chemikalien NICHT zu empfehlen. Sie sind auf lange Sicht schmutzig und teuer. Sie verursachen manchmal gesundheitliche Probleme wie Allergien und Atembeschwerden oder enthalten Milben. Feuchte Einstreu kann schlechte Gerüche, gesundheitliche Probleme und Unbehagen verursachen.
Meerschweinchen und Kaninchen haben empfindliche Füße, deshalb sind Netz- und Gitterböden keine Option.
Die äußerst saugfähigen und leicht zu handhabenden Einlagen von
Diese einzigartigen Eigenschaften machen
- Hochwertiger, weicher, pillingfreier Vliesstoff (200 g/m²)
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- Leicht zu pflegen, zu reinigen, zu waschen und zu trocknen.
- Unzählige Male wiederverwendbar
- Geldsparende Investition.
- Recycelbar
- In 12 Farben erhältlich!
Kombinieren Sie verschiedene Farben und fügen Sie Pipi-Pads und Zubehör für ein atemberaubendes Setup hinzu!
Weitere Informationen zu Einstreuoptionen und
Spare ich Geld durch die Verwendung von Guineapet -Einlagen?
Die wiederverwendbaren Vlieseinlagen von
Mit den Einlagen von
Wenn Sie die Pflegehinweise beachten, kann eine
Halten Sie Ihr Haustier frisch und sauber und sparen Sie gleichzeitig Zeit und Geld.
Wie steht es mit der Geruchskontrolle?
Im Vergleich zu anderen Untergründen sind
Um die Reinigungsintervalle in empfindlichen Bereichen zu verlängern, empfehlen wir den Einsatz von Pee Pads .
Wie oft sollte ich das Futter waschen?
Ersetzen Sie die Einlagen und Pipi-Pads und waschen Sie sie in der Maschine, wenn sie mit Flüssigkeit gesättigt sind oder alle fünf bis sieben Tage, je nach Anzahl der Haustiere und Größe des Geheges.
Wir empfehlen eine tägliche Fleckenreinigung. Bürsten Sie einfach Heu und Kot ab. Die Reinigung Ihres
Genießen Sie eine problemlose Wartung dank unserem einzigartigen gesteppten Wellenmuster.
Wie viele Liner brauche ich?
Sie müssen zwischen den Waschvorgängen wechseln. Für eine funktionale Einrichtung ist ein Paar Einlagen das Minimum. Mit zusätzlichen Artikeln können Sie die Reinigung besser verwalten.
Sie können verschiedene Farben kombinieren und die verträumten Kombinationen und wunderschönen Setups erstellen, die wir lieben. Folgen Sie Ihrem Herzen!