Veelgestelde vragen.
Vind antwoorden op uw vragen door de onderwerpen hieronder te bekijken. Dank u wel!
Bestellingen en verzending
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Wij verwerken uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen).
De levertijd is afhankelijk van uw locatie. Bestellingen voor Europa zouden binnen 3 tot 7 werkdagen na verzending moeten arriveren. Pakketten voor de rest van de wereld kunnen 5 tot 15 werkdagen duren.
Waar is mijn bestelling?
U kunt de status van uw bestelling volgen met de trackingcode die u in de e-mail met de aankoopbevestiging vindt.
Wat moet ik doen als mijn pakket tijdens het transport beschadigd raakt?
Controleer uw bestelling bij ontvangst. In het geval van een beschadigde pakketlevering, schrijf dit dan schriftelijk met het woord "beschadigd" op zowel uw als de kopie van de Bill Of Lading, samen met een beschrijving van de schade en de handtekening van de chauffeur.
Neem direct contact met ons op en stuur ons foto's van het product en de complete verpakking, zodat we het probleem kunnen oplossen.
Na bevestiging sturen we een vervangend exemplaar of storten we het aankoopbedrag terug voor de betreffende artikelen.
Kunt u bezorgen bij een afhaalpunt?
Uw bestelling wordt direct bij u thuis afgeleverd. Het pakket wordt na twee mislukte bezorgpogingen omgeleid naar een afhaalpunt.
Ik heb het verkeerde product ontvangen. Wat is het volgende?
In het geval van een defect of onjuist product(en), moet een klacht foto's van het product en de volledige verpakking bevatten. Na bevestiging, afhankelijk van uw locatie, sturen we een vervanging of geven we een terugbetaling. Houd er rekening mee dat het mogelijk nodig is om het defecte of onjuiste artikel(en) gratis te retourneren voor een volledige terugbetaling.
Wie betaalt de douane en belastingen?
Bij aankoop Buiten de Europese Unie of een speciaal gebied van een lidstaat van de Europese Uniekunnen extra kosten van toepassing zijn, deze zijn voor rekening van de koper verantwoordelijkheid.
Ga voor meer informatie naar het Verzendbeleid van de winkel.
Waar kan ik meer informatie vinden over bestellingen en verzending?
Voor meer informatie over verzending en bestellingen verwijzen wij u naar onze Verzendbeleid Bedankt.
Retouren en terugbetalingen
Accepteert u retourzendingen?
Jazeker! Wij accepteren retourzendingen, ruilingen en annuleringen van koopovereenkomsten tot 14 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is.
Wanneer de klant een complete bestelling retourneert, omvat de terugbetaling de betaalde standaard verzendkosten. Voor een gedeeltelijke aankoopretour wordt alleen een gedeeltelijke verzendkostenrestitutie uitgegeven op basis van het gewicht en volume van de geretourneerde artikelen.
De koper is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van een volledige of gedeeltelijke bestelling aan de verkoper. De bijgevoegde labels zijn een vereiste voor retourzendingen en annuleringen.
Krijg ik mijn geld terug als mijn pakket tijdens het transport verloren gaat?
Wij garanderen een volledige terugbetaling voor bestellingen die tijdens het transport door de transportonderneming verloren zijn gegaan.
Kan ik een artikel ruilen voor een ander ?
Ja. De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Ik heb nog een vraag. Kun jij helpen?
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen Servicevoorwaarden En Verzendbeleid of neem contact met ons op.
Guineapet behuizingen
Waarom zijn Guineapet behuizingen het beste huis voor mijn kleine vrienden?
Gelukkige huisdieren zijn fantastische kleine vrienden! Wij ontwerpen huizen die uw kleine vrienden de beste woonruimte bieden. De open bovenkant bevordert de interactie en maakt de verzorging gemakkelijk. De
Dankzij het modulaire ontwerp kunt u uw huis uitbreiden, aanpassen en transformeren, afhankelijk van uw behoeften.
Het welzijn en het geluk van je kleine vrienden zijn gekoppeld aan de omgeving die je biedt.
Waar staat C&C voor? Wat betekent 2X4?
“
Hoe kies ik het juiste huis voor mijn kleine vrienden?
We bieden een verscheidenheid aan modulaire houten en
Als vuistregel geldt: hoe groter, hoe beter. Onze kleine vrienden zullen alleen maar gedijen en hun ware persoonlijkheid laten zien met voldoende leefruimte. Cavia's zijn actieve sociale kuddedieren die ruimte nodig hebben om te bewegen en met hun soortgenoten om te gaan. Houd minimaal twee cavia's. Grotere kuddes zijn beter, maar vereisen meer ruimte.
Een verblijf van 10,56 ft² / 0,98 m² of een 2X4
Een 13,21 ft² / 1,225 m² of een 2X5
Een verblijf van 1,47 m² of 2X6
Het scheiden van uw cavia's kan soms nodig zijn vanwege gezondheidsproblemen of binding. In dit geval adviseren wij een behuizing van 7,92 ft²/0,735 m² of 2X3
Houd rekening met een minimum van 0,70 m² per extra huisdier.
Ze houden ervan om te ontdekken en te spelen. Gelukkige en gezonde cavia's hebben plotselinge uitbarstingen van energie en hebben een huis nodig dat groot genoeg is voor zoomies. Zelfs met een grote behuizing is dagelijkse speeltijd buiten de kooi, één keer per dag, essentieel.
Knuffel gerust eens rond in de winkel om het perfecte huis voor je kleine vrienden te vinden.
Raadpleeg voor meer informatie onze Cavia's Home-gids.
Ik heb al een C&C kooi. Zijn uw C&C producten compatibel?
Ja. Controleer nogmaals of de vierkante panelen 13,77" / 35 cm aan elke kant zijn voor compatibiliteit met uw huidige opstelling en zorg ervoor dat de Coroplast perfect past.
Wat heb ik nog meer nodig om van een behuizing een thuis te maken?
Je kleine vrienden hebben beddengoed nodig dat urine efficiënt absorbeert.
De
Combineer verschillende kleuren en voeg plas toe pads en accessoires voor een verbluffende opstelling! Bezoek onze blog voor meer informatie over de mogelijkheden voor bodembedekking.
Cavia's houden ervan om zich te verstoppen. Het toevoegen van tunnels, gezellige schuilplaatsen of houten huizen geeft ze een gevoel van veiligheid en biedt al het comfort dat ze verdienen. Meer accessoires kunnen hun omgeving verrijken, activiteit en ontdekkingsgedrag bevorderen en uw kleine vrienden laten ontspannen. Het is een goed idee om voor elke kleine vriend een schuilplaats te hebben, omdat cavia's graag wat tijd alleen doorbrengen en weinig keuze kan leiden tot ruzie tussen hen.
Zorg ervoor dat je de basisbeginselen behandelt. Cavia's moeten dagelijks toegang hebben tot water, hooi, verse groenten of gekweekte planten en onkruid, en caviakorrelvoer. Doe groenten en pellets in aparte kommen. Er moet te allen tijde vers en droog hooi beschikbaar zijn om te kunnen grazen. Een voerbak houdt hem van de vloer, voorkomt bederf en verspilling en houdt alles netjes.
Je kleine vriendjes hebben onbeperkte toegang tot vers water nodig. Een druppelwaterfles is een must. Hoewel een kom met water kan werken, kan deze snel vies worden en een puinhoop veroorzaken. Bevestig de bidon met steun aan de
Zijn Guineapet behuizingen geschikt voor elk huisdier?
Zijn Guineapet behuizingen veilig voor babyhuisdieren?
De houten
Ik wil hun huis uitbreiden. Kan ik de onderdelen kopen die ik nodig heb?
Ja natuurlijk! Alle onderdelen die nodig zijn om uw huidige
Houten panelen en reserveonderdelen vindt u hier.
Alle
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft. Wij begeleiden u graag bij het creëren van het perfecte huis voor uw kleine vrienden.
Zijn de transparante C&C en houten behuizingen beter?
Ja, de
Heb ik een coroplastbasis nodig voor mijn Guineapet behuizing?
Je kleine vrienden hebben een gladde bodem in hun kooi nodig en mogen nooit op de vloer van een draadkooi staan. Coroplast is een waterdichte, recyclebare plastic folie die de onderkant van de behuizing vormt.
Coroplast is duurzaam, lichtgewicht, gemakkelijk schoon te maken en neemt opgevouwen weinig ruimte in beslag. De Coroplast-basis zorgt ervoor dat bodembedekking en hooi niet uit de kooi morsen en beschermt de vloer.
Gebruik onze knabbelbeschermers als kauwen een probleem of probleem is.
Guineapet Voeringen
Waarom Guineapet voeringen en plaspads gebruiken?
Je kleine vrienden hebben beddengoed nodig dat urine efficiënt absorbeert. De kooivoeringen en plaskussentjes van
De meest voorkomende bodembedekkingsmaterialen, zoals ceder- en dennenkrullen, worden NIET aanbevolen vanwege de chemicaliën die ze allebei bevatten. Ze zijn op de lange termijn rommelig en duur. Ze veroorzaken soms gezondheidsproblemen zoals allergieën en ademhalingsproblemen of bevatten mijten. Vochtig beddengoed kan slechte geuren, gezondheidsproblemen en ongemak veroorzaken.
Cavia's en konijnen hebben gevoelige voeten, dus gaas- en roosterbodems zijn geen optie.
De
Deze unieke eigenschappen maken
- Hoogwaardige, zachte, anti-pilling fleece van 200 g/m2
- Vierlaags constructiesysteem
- Uniek doorgestikt golfpatroon
- Twee lagen superabsorberende, geurvrije en sneldrogende binnenkant van 400 g/m2 kern.
- Waterbestendige, ademende basislaag.
- Veilig voor uw huisdieren
- Gemakkelijk te onderhouden, schoon te maken, te wassen en te drogen.
- Herbruikbaar talloze keren
- Geldbesparing investering.
- Recyclebaar
- Verkrijgbaar in 12 kleuren!
Combineer verschillende kleuren en voeg er plas aan toe onderleggers en accessoires voor een verbluffende opstelling!
Raadpleeg deze blogpost voor meer informatie over beddengoedopties en
Bespaar ik geld met Guineapet liners?
De
Met
Als u de onderhoudsinstructies opvolgt, kan een
Houd uw huisdier fris en schoon en bespaar tegelijkertijd tijd en geld.
Hoe zit het met geurbestrijding?
Vergeleken met andere subtracts zijn
Wij raden aan Pee Pads in gevoelige gebieden te gebruiken om de schoonmaakintervallen te verlengen.
Hoe vaak moet ik de voering wassen?
Vervang de voeringen en plaskussentjes en was ze in de machine wanneer ze verzadigd zijn met vloeistoffen, of elke vijf tot zeven dagen, afhankelijk van het aantal huisdieren en de grootte van de behuizing.
Wij raden aan om dagelijks de plek schoon te maken. Hooi en uitwerpselen veeg je gewoon weg. Het reinigen van uw
Geniet van probleemloos onderhoud dankzij ons unieke gewatteerde golfpatroon.
Hoeveel voeringen heb ik nodig?
U moet wisselen tussen wasbeurten. Voor een functionele opstelling is een paar liners het minimum. Extra items stellen u in staat om het schoonmaken beter te beheren.
Je kunt verschillende kleuren matchen en de dromerige combo's en prachtige opstellingen creëren waar we van houden. Volg je hart!